本报记者 尹明

　　为了解决供热双方因室温不达标，发生纠纷后无法得到仲裁的问题，2006年哈尔滨市出台了《居民住宅供热室内温度计量检测规范》。该规范实施两年来，哈市有上百户认为室温不达标的居民申请了室内计量检测，但却无法向相关部门讨要说法，不少市民反映以前室温不达标，想投诉没有权威依据，而如今有了法定依据，却也只能成为诉讼的一个证据，因费用高、程序麻烦等原因而被冷落。市人大代表刘明凯为此提出建议，与供热相关的规范和条例应逐步细化，使其更具有可操作性。

　　2007年冬天，家住道里区安国街的王先生曾到市计量检定测试所申请室温检测。王先生说，当时检测后的结果确实是供暖不达标，但折腾了一圈下来，他与供暖单位较量的结果就是，他还得在自家冷屋子里将就。因为当时检测的不达标温度，证明的是当天当时的室温，只能作为证据之一。他即使向法院申请维权也底气不足，因为要讨要说法还必须多次向检测部门申请到家中测温，无形之中就增加了维权人的费用，而且还惹了一堆麻烦，所以最后，他只能忍气吞声。

　　在随机走访中记者发现，与王先生有类似想法的居民不在少数。道里区恒祥家园业主委员会负责人黄女士告诉记者，在他们住宅区内，因为对物业供暖情况不理想而提出测温要求的居民，最后往往都不了了之，理由就是不仅麻烦，而且还达不到预期效果。

　　市人大代表刘明凯对此认为，随着百姓维护热利意识的提高，市政府有关部门对《居民住宅供热室内温度计量检测规范》具体条件和内容要充实，增加其可操作性，使其真正能够为居民维权发挥作用。刘明凯告诉记者，多年来，热成为商品一直与百姓生活息息相关，可每年对于供热的抱怨也是最多的，在与百姓沟通中了解到，一些住宅区供暖工作被物业承包出去，而这些地区的供暖情况往往不尽如人意，存在短斤少量的情况。“花了钱，却买不到热，百姓能不怨声载道吗！”刘说，这几年，政府部门出台的条例、规范是为百姓说话的，但这些维权工具也该每年进行加工和完善。

　　为此，刘明凯提出建议：一，针对《规范》中提出一天需要测量几次室温取平均值一条，应作出调整，建议改为以当天最冷时室温为准，减少百姓取证负担；二，在相应的《供暖条例》中应增加细则，对于供暖不达标的行为应强制要求改正，或限期内由供暖单位提出补偿，加大对其的监管力度。

　　稿源： 新晚报
　　作者： (见稿内署名)
　　编辑： 马佐光