消费者郭海峰：我的夏新手机在修理部已经超过30天了，我是不是可以换一台新机器了？可是售后说是60天。请问修理所占时间到底是30天还是60天？

　　省消协：根据手机三包规定第十六条：“因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。第十七条：因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。”因此你需要判定是生产者的原因还是修理者的原因，如果是生产者的原因，夏新售后30天没有给你换新机器是合理的。至于你质疑生产者和销售者是一家的问题不存在，按照行业惯例，售后与厂家是合作单位，如果是一家，法律也不用特定两条说明，至于断定是厂家还是售后也好判断，厂家修理多半涉及换件，当然也不排除厂家疑难问题修理。如果真的是厂家提供备件时间有误，售后与厂家签有协议，60天后你将得到新机器一台。

　　稿源： 新晚报
　　作者： (见稿内署名)
　　编辑： 马佐光